Neón

Al comprar en línea, te pedimos consideres los siguientes aspectos:

• Te llegará un correo solicitando la identificación del titular de la tarjeta con la cual se realizó la compra por paypal (viene dentro de nuestras políticas de compra).
  
  
• Es importante que le des seguimiento a tu guía, la cual llegará a través de un correo electrónico.
  
  
• En caso de que tu código postal se ubique en una zona de difícil acceso o zona extendida, hay un cargo adicional. El costo extra se informa vía correo electrónico.
  
  
• Hay ocasiones que nuestro servicio de mensajería llega directamente a una sucursal, por lo que se te informará con anticipación y tendrás un tiempo límite para recogerlo. En caso de que el paquete sea regresado a nuestra tienda y lo quieras de vuelta, deberás cubrir el gasto de la devolución y el servicio de mensajería nuevamente. Se te informará vía correo electrónico (no aplica reembolsos).
  
  
• En compras individuales, si adquieres más de $599, tu envío será gratuito con un máximo de 20 productos*; el producto 21 se considera 1 envío y deberás cubrir el costo.
  
  
• A pesar de que tu compra haya sido de $599 o más, si tu código postal presenta un cargo adicional, se te informará y deberás cubrir el monto requerido para el envío.
  
  
• Tienes 3 días para concluir tu compra en línea, en caso de que no lo hagas, se cancelará tu pedido.
  
  
• Es importante coloques tu dirección completa incluyendo: calle, número ext., número int. (en caso de existir), colonia, código postal, alcaldía o municipio y estado, si es errónea y/o llega a otro domicilio, no será responsabilidad de la tienda y no se aplicará ningún reembolso.
  
  
• Cuentas con 30 días a partir de tu compra para enviar la información que te sea solicitada, en caso de que te contactemos por falta de algún dato y no obtengamos respuesta durante este lapso para el envío de tu paquete, tu pedido se cancelará sin aplicar reembolso.
  
  
• Si detectas que tu paquete ha sido violado o presenta alguna situación extraña, no lo recibas y reporta inmediatamente dicha situación a nuestro WhatsApp o correo electrónico, ya que contamos con 24 horas para levantar un reporte al servicio de mensajería.
  
  
• En caso que de que hayas recibido tu paquete y detectes alguna anomalía, te pediremos que nos compartas las evidencias fotográficas a la brevedad para informarlo al servicio de mensajería.
  
  
• Una vez que se envían, todos los pedidos van completos y los productos sellados.

Productos máximo en arma tu paquete

• Máximo 2 latas
• Máximo 3 cajas de DIU’s
• Máximo 5 cajas full sensitive c/20, Clásico c/20, Mix c/20, extra time c/20 y Caribbean c/20.
• Máximo 5 cajas soft cup.
• Máximo 5 preservativo femenino.
• Máximo 6 cajas VCF.